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Especialmente, deseamos que prestes atención a nuestras políticas relacionadas con las condiciones de compras establecidas en estos T&Cs y en nuestra Política de Privacidad. Si eres menor de edad, debes informar a tus padres o tutores sobre estos T&Cs y la Política de Privacidad de [aparté] quienes deben expresar la aceptación de los mismos antes del uso de esta página web o de los servicios de la misma. Sólo se aceptan pedidos realizados por personas mayores de edad.
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Registro
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Derecho de compra
A la hora de hacer una compra a través de esta página web, se te solicitarán tus datos personales. En concreto, los clientes deben proporcionar su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y demás información solicitada. Asimismo, a la hora de realizar los pedidos de los artículos se te solicitará que proporciones los datos relativos al pago, garantizando que los datos de pago que nos proporcionas a la hora de realizar el pedido son válidos y correctos, confirmando que eres la persona mencionada en la información de facturación que nos proporciones.
Al realizar un pedido, nos autorizas expresamente a efectuar una verificación de tus datos y, cuando [aparté] lo considere necesario, a comunicar u obtener información de terceros (incluida cualquier información actualizada) sobre ti, incluidos pero sin limitarse al número de tu tarjeta de crédito, para validar la misma, y obtener la autorización inicial de la misma y poder autorizar la operación de compra.
Datos personales
Te informamos que de acuerdo con la Política de Privacidad tus datos personales formarán parte de un archivo responsabilidad de [aparté], y que los mismos serán utilizados para los fines indicados en la mencionada Política de Privacidad. Tienes el derecho de acceso, rectificación y cancelación, pudiendo aplicar dicho derecho [aparté] a través del procedimiento indicado en la Política de Privacidad.
Condiciones de compra
Stock
Los productos mostrados en esta página web son sólo una selección del catálogo de [aparté]. Esta colección ha sido elegida especialmente para la tienda online de [aparté]. La disponibilidad de nuestros productos es a tiempo real, por lo que es posible que algunos productos seleccionados no se encuentren en stock. La tienda online de [aparté] no acepta responsabilidades derivadas de la falta de stock o de cualquiera de los modelos mostrados.
Ten en cuenta que nuestros productos cambian cada temporada.
Ten en cuenta que los artículos de [aparté] no quedan reservados, pudiendo ser comprados por otro cliente al mismo tiempo en la tienda física.
Cómo comprar
[aparté] utiliza el siguiente procedimiento de compra:
Debes seleccionar y añadir a la Bolsa el/los artículo(s) que deseas comprar haciendo clic en el icono de AÑADIR A CESTA que aparece en la página web.
Si en ese momento no quieres comprar los artículos, puedes seleccionarlos y añadirlos a tu bolsa. Esta bolsa no representa una reserva online.
La Cesta de la compra incluirá el producto, descripción, referencia, precio unitario, cantidad y total de la cesta (incluido el IVA).
Si continúas con el proceso de compra, te mostraremos una relación del/los artículo(s) que te dispones a comprar, el precio total (incluido el IVA y los gastos de envío) y los datos de entrega.
Una vez seleccionados los artículo(s), debes cumplimentar la hoja de pedido. En esta hoja de pedido debes indicar tus datos personales y la información sobre el pago con el fin de procesar tu(s) pedido(s). Ten en cuenta que todos los datos deben ser completados de forma correcta para evitar confusiones y problemas a la hora de enviar el/los artículo(s) comprados.
Confirmación del pedido
Una vez realizada tu elección y emitido el pedido, recibirás un mensaje de correo electrónico confirmando que tu pedido ha sido registrado (confirmación del pedido). Esta confirmación del pedido incluirá, entre otra, información referente a la identificación del/los artículo(s) comprados, el precio total (incluido el IVA y los gastos de envío) y los datos de entrega.
Si cometes un error a la hora de realizar el pedido, contacta con nuestra Línea de Atención al Cliente donde estaremos encantados de atenderte. No obstante, asegúrate siempre de revisar tu pedido antes de encargarlo. Antes de confirmarlo, tienen la posibilidad de editar la información que has introducido, como la dirección de envío o de factura o los datos de tu tarjeta de crédito; también podrás cambiar o eliminar artículos incluidos en tu Cesta.
Si se origina un error en el mensaje puede tratarse debido a un problema de comunicación temporal con la red o a un error a la hora de escribir la dirección de correo electrónico proporcionada. En ambos casos, contacta con nuestro Servicio al Cliente en apartebilbao.shop@gmail . Nos reservamos el derecho de no aceptar tu pedido si, por ejemplo, no somos capaces de obtener la autorización del pago, si se aplican restricciones de envío sobre un artículo en concreto o si el artículo no se encuentra en stock. Si se diera este último caso, te informaremos por correo electrónico y te abonaremos todos los pagos que hayan sido efectuados.
No somos responsables frente a ti o terceras partes cuando se haya retirado cualquier mercancía de la página web, incluso si ésta hubiera sido vendida; ni por la eliminación, revisión o edición de materiales o contenidos de la página web, rechazando todo tipo de transacción.
Política de precios
Los precios mostrados en esta página web aparecen en euros e incluyen todos los impuestos aplicables, con la excepción de los que están expresamente excluidos. Todos los precios y ofertas corresponderán a los publicados. El precio de los productos que se muestre en esta página web en el momento de la confirmación del pedido se mantendrá. [aparté] no se responsabilizará por tasas especiales, aranceles aduaneros o costes adicionales de entrega. [aparté] se reserva el derecho de modificar sus precios de venta al por menor en cualquier momento, salvo para pedidos que ya se hayan efectuado.
Métodos de pago y seguridad
Es posible hacer pedidos en cualquier momento, las 24 horas al día, todos los días de la semana.
Debes confirmar que la tarjeta de crédito/débito que estás utilizando es tuya o que el titular de la misma te ha autorizado para su uso. Los titulares de las tarjetas de crédito/débito quedan sujetos a las comprobaciones de validación y autorización por el expedidor de su tarjeta. Si el expedidor de tu tarjeta rechaza la autorización del pago a [aparté], no nos haremos responsables de cualquier retraso que se produzca en la entrega.
Haremos todo lo posible para que esta página web sea segura. Con el fin de garantizar la seguridad en las transacciones de pago, [aparté] utiliza un sistema de pago asegurado. Esto indica que todos los datos confidenciales (p. ej. número de la tarjeta de crédito y fecha de caducidad) están codificados y se transmiten directamente a un servidor seguro.
Asimismo, nos encargaremos de mantener, en la medida en que estemos facultados para ello, los datos de tu pedido y pago de forma segura; sin embargo, en caso de ausencia de negligencia por nuestra parte no podemos responsabilizarnos por las pérdidas sufridas si a un tercero se le deniega el acceso a la información que hubieras proporcionado cuando acceda o haga un pedido desde esta página web.
Los pedidos múltiples se enviarán cuando todos los artículos estén disponibles. Los envíos no serán parciales.
[aparté] se reserva el derecho de denegar cualquier pedido por razones de seguridad. Los clientes afectados serán notificados. También nos reservamos el derecho de cancelación del pedido cuando no podamos verificar los datos de envío y/o la factura, en caso de que esto ocurra te lo notificaremos. Asimismo nos reservamos el derecho de no aceptar y/o cancelar un pedido si consideramos que el comprador quiere obtener los artículos para su reventa.
Precio en Euros
[aparté] pretende mostrar el color de sus artículos lo más parecido posible al color real. Sin embargo, el color de los artículos puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador. Por esta razón, [aparté] no garantiza que el color mostrado en el monitor reproduzca exactamente el original.
Las ofertas especiales, promociones y descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta que no queden más artículos en stock, lo que ocurra primero.
Entregas y seguro
[aparté] asegura cada compra durante el tiempo de tránsito hasta la entrega en la dirección de envío especificada. Todos los pedidos se entregan por Correos Express excepto pedidos internaciones que se mandan por Correos.
Los gastos de envios son gratuitos a partir de 60€ de compra. Si el importe de la compra es inferior el envio se cobrara 4€,
Los tiempos de entrega son los siguientes:
– En stock: 24 a 72 horas para España. Resto países consultar con el servicio de Atención al cliente.
– Los artículos se entregan de lunes a viernes, se excluyen los festivos.
Las entregas se realizarán en el lugar de residencia habitual o lugar de trabajo. La recepción de entregas debe firmarse en el momento de su recepción. Una vez que se haya firmado la recepción, los artículos serán responsabilidad del consumidor. No entregamos artículos en apartados postales.
No se realizan entregas los sábados, domingos o en los días festivos de cada región o país en concreto. Todas las compras de artículos de [aparté] se entregan mediante empresas internacionales de mensajería reconocidas.
Con el fin de evitar problemas con las entregas (direcciones incorrectas, persona ausente en la dirección) debe cumplimentarse el formulario correspondiente de forma correcta, especialmente la casilla con el número de teléfono de contacto.
Cancelación de pedidos
Puedes cancelar tu(s) pedido(s) en cualquier momento antes de su envío y recibirás el abono completo. Si tu pedido ya ha sido enviado (es decir, ya ha salido del almacén) tendrás que esperar hasta su entrega para poder cancelar el pedido, aunque dicha cancelación está sujeta a términos y condiciones determinados (véase «Cambios y devoluciones).
También puedes contactar con nuestra Línea de Atención al Cliente para cancelar tu pedido, siempre que el pedido no haya sido enviado.
Cambios y devoluciones
Si deseas devolver algún artículo, tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción para devolver o cambiar dicho artículo. Para devolver o cambiar un pedido, deberás comprobar que se cumplen las siguientes condiciones.
– El producto no deberá haber sido usado.
– El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se envió y cuando sea posible en su embalaje original. Si el embalaje original no está disponible, se deberá reemplazar por uno de similar tamaño y capacidad.
– El producto deberá devolverse a nuestras oficinas (ver dirección a continuación) en un plazo de 15 días tras la recepción de tu pedido.
Cuando envíes artículos para su devolución, los productos deberán presentarse, preferiblemente, en su embalaje original, y se tendran que mandar a cargo tuyo por el medio que tu eligas.
Cuando quieres cambiar una talla o un producto por otro solo tienes que contactar con nosotros y te recogeremos y entregaremos el nuevo producto. No tienes que pagar nada.
Los cambios y devoluciones se deberán realizar a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. Deberás devolver los artículos a:
[aparté] Calle Loteria 2, 48005 BILBAO
Una vez hayamos recibido el/los artículo/s y comprobado que cumple/n con las condiciones citadas anteriormente, [aparté] te devolverá el importe que has pagado por el/los artículo/s. Los costes directos de devolución del/de los artículo/s, los tendrás que pagar excepto en caso de defecto de fabricación o de calidad o en caso de cambio, donde [aparté] será responsable de los costes de devolución del/de los artículo/s.
Te reembolsaremos el importe total en un plazo de 10 días hábiles. El abono se hará automáticamente a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria indicada por el cliente, dependiendo del método de pago que este último haya utilizado.
En ningún caso se realizará la devolución en efectivo.
Cambios
Para solicitar un cambio de talla simplemente contacta con nuestro servicio de atención al cliente y organizaremos con nuestro transportista la recogida y la nueva entrega de tu pedido.
En el caso de los cambios, no te cobraremos ningun coste adicional.
Cuando hayamos recibido el/los artículo/s, te enviaremos la nueva talla o modelo/s, utilizando el mismo servicio que se utilizó para la compra original, sin coste alguno para el cliente.
Servicio postventa
Nuestro departamento de Atención al Cliente tiene un servicio postventa para ayudar a resolver cualquier problema relacionado con nuestros artículos o entregas, ofreciendo a los clientes una respuesta rápida y eficiente.
Contacto
Para consultas, dudas, reclamaciones o sugerencias sobre tu pedido o compra por Internet, envía un correo electrónico a: apartebilbao.shop@gmail o contacta por teléfono: 944 151 778
Derechos de propiedad intelectual
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Contenido
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